Sipariş hazırlığı
Siparişler ödeme ve stok kontrolünden sonra hazırlanır. Mama, bakım, kum ve aksesuar ürünlerinde ambalaj bütünlüğü kontrol edilerek kargoya teslim edilir.
Kargo firması ve ücretlendirme
- Tanımlı kargo firması: Yurtiçi Kargo.
- Standart kargo ücreti: 100 TL.
- 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz teslimat uygulanabilir.
- Minimum sepet tutarı: 900 TL.
Teslimat adresi
Teslimat, müşterinin hesap veya sepet ekranında seçtiği adrese yapılır. Adres, telefon ve alıcı bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimatta kontrol
Kargo teslim alınırken paket hasarı kontrol edilmelidir. Belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutulması ve VetsClinical destek hattına sipariş numarasıyla bilgi verilmesi önerilir.
Gecikme ve operasyonel durumlar
Resmi tatil, bölgesel kargo yoğunluğu, tedarik kontrolü veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir. Böyle bir durumda ekip, kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden müşteriye ulaşabilir.
Bu sayfadaki metinler VetsClinical alışveriş akışını bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Mevzuat veya firma bilgilerinde değişiklik olduğunda güncel metin esas alınır.