Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı VetsClinical Pet Market olup iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir. Alıcı, vetsclinical.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş ekranında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini paylaşan müşteridir.

Unvan

VetsClinical Pet Market

Adres

Kestel Mahallesi, Adem Murat Yücel Bulvarı, Aquazure Residans No:3 (Kestel Çarşamba Pazarı)

E-posta

info@vetsclinical.com.tr

Telefon

+90 532 688 85 74

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının https://vetsclinical.com.tr adresi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği pet market ürünlerinin satışı, bedelinin tahsili, teslimi, cayma hakkı ve tarafların yükümlülüklerini kapsar. Süreç, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak düzenlenmiştir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürünün adı, miktarı, satış fiyatı, kargo bedeli, uygulanıyorsa indirim/kupon bilgisi ve ödeme yöntemi sipariş tamamlanmadan önce sepet ve onay ekranında gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

• Online ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür; kart bilgileri VetsClinical sunucularında saklanmaz.
• Havale/EFT seçeneğinde sipariş sonrası ödeme ve onay süreci için müşteriyle iletişime geçilebilir.
• Minimum sepet tutarı: 900 TL.

4. Teslimat

Sipariş, alıcının hesap veya sepet ekranında seçtiği teslimat adresine gönderilir. Stok, ödeme onayı ve operasyon yoğunluğuna göre hazırlık süresi değişebilir; gerekli hallerde alıcı bilgilendirilir.

• Varsayılan kargo firması: Yurtiçi Kargo.
• Standart kargo ücreti: 100 TL.
• 1.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz teslimat uygulanabilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanallarıyla VetsClinical’e iletilmelidir.

Pet gıda, mama, tedavi maması, hijyen, bakım ve sağlık destek ürünlerinde ambalajın açılması, ürünün kullanılması, hijyen/güvenlik niteliğinin bozulması veya son tüketim koşullarının etkilenmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

6. İade ve ücret iadesi

İade edilecek ürün kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajında ve satışa uygun durumda olmalıdır. Ürün, fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmelidir. Ayıplı ürün halleri saklı kalmak üzere iade kargo bedeli müşteriye ait olabilir.

İade talebi uygun bulunursa ücret iadesi, ürün satıcıya ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Uyuşmazlık çözümü

Uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar ve başvuru usulleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.